Všeobecné obchodné podmienky
Platné od 1. januára 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú nákup produktov prostredníctvom webovej stránky welnario.eu. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste si podmienky prečítali a súhlasíte s nimi.
1. Prevádzkovateľ
Predávajúcim je Welnario.Eu s.r.o., Mlynská 18, 811 05 Bratislava, Slovenská republika. Kontakt: [email protected], +421 947 283 615.
2. Predmet zmluvy
Predmetom kúpnej zmluvy je dodanie výživového doplnku Vezor v zvolenom balení. Výživový doplnok nie je liekom a nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia. Určený je výlučne ako doplnok vyváženej stravy a zdravého životného štýlu.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka je záväzná po jej odoslaní prostredníctvom formulára na stránke. Po prijatí objednávky vás kontaktujeme telefonicky alebo e-mailom na potvrdenie. Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky z našej strany.
4. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platba prebieha pri doručení (dobierka). Ceny sú platné v čase zadania objednávky. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien, pričom zmenená cena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
5. Doručenie
Objednávky odosielame do 24 hodín v pracovné dni. Doručenie na území Slovenska je bezplatné. Štandardná doba doručenia je 2–4 pracovné dni. Za oneskorenie spôsobené prepravnou spoločnosťou nezodpovedáme.
6. Vrátenie tovaru a záruka
Podľa zákona č. 102/2014 Z.z. máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť neotvorený a v pôvodnom stave. Okrem toho ponúkame dobrovoľnú 30-dňovú záruku spokojnosti – ak z akéhokoľvek dôvodu nebudete spokojní, vrátime vám plnú sumu po vrátení tovaru.
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, okrem prípadov, keď je tovar poškodený alebo nesprávny.
7. Reklamácie
Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na [email protected] alebo telefonicky. Reklamácie vybavujeme do 30 dní. Na reklamáciu sa vzťahuje zákonná záručná lehota. Výrobca si vyhradzuje právo zmeniť dizajn obalu bez predchádzajúceho upozornenia, čo nie je dôvodom na reklamáciu.
8. Obmedzenie zodpovednosti
Produkt Vezor je výživový doplnok stravy, nie liek. Nezodpovedáme za individuálne výsledky užívania, keďže tie závisia od životosprávy, stravy a iných faktorov každého zákazníka. Pred užívaním akéhokoľvek výživového doplnku odporúčame poradiť sa s lekárom, najmä v prípade tehotenstva, dojčenia alebo súbežného užívania liekov.
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi SR. Spotrebitelia majú tiež právo využiť platformu na riešenie sporov online (ec.europa.eu/odr). Tieto podmienky môžeme meniť – vždy platí verzia zverejnená na stránke v čase uzavretia zmluvy.